이용약관
초안입니다. 실제 서비스 운영 전 법률 전문가의 검토가 필요합니다. 대괄호 [ ] 항목은 실제 정보로 교체해야 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 앤드코퍼레이션(이하 "판매대행사")이 판매를 대행하고 핸드투홈(이하 "운영사")이 상품의 배송·배송조회·고객상담·교환/환불 접수 및 운영을 담당하는 온라인 쇼핑몰의 이용조건과 절차, 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 제공하는 공예품 판매을 말합니다. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
제5조 (주문 및 결제)
이용자는 정해진 절차에 따라 상품을 주문하고 결제할 수 있습니다. 주문의 판매대행사는 주식회사 앤드코퍼레이션이며, 결제는 StepPay를 통해 처리됩니다. 판매대행사는 카드정보 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
제6조 (판매대행 및 운영 주체)
주식회사 앤드코퍼레이션은 상품 판매대행을 담당합니다. 핸드투홈은 주문 이행, 배송 및 배송조회, 고객상담, 교환·환불 접수와 운영을 담당합니다.
제7조 (배송)
배송비와 배송기간은 상품별 안내에 따릅니다. 배송·배송조회와 배송 관련 문의는 운영사인 핸드투홈이 담당합니다. 배송 중 훼손을 줄이기 위해 지정된 포장·운송 절차를 따르며, 천재지변, 운송사 사정 등 합리적인 사유가 있는 경우 일정이 달라질 수 있습니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
이용자는 상품 수령일로부터 7일 이내 단순 변심에 따른 교환·반품을 신청할 수 있으며, 단순 변심의 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다. 상품의 하자·오배송·계약 내용과 다른 상품은 관련 법령에 따라 교환·반품할 수 있고, 이 경우 반품 배송비는 판매대행사가 부담합니다. 하자나 계약 불일치에 대한 권리는 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 행사할 수 있습니다.
교환·환불 신청은 운영사인 핸드투홈이 접수·운영합니다. 반품은 지정 절차와 안내된 포장방법을 따라야 하며, 상품 확인을 위한 개봉·포장 훼손을 넘어 상품 가치가 감소한 경우 제한될 수 있습니다. 반품 상품이 도착하면 환불은 원칙적으로 3영업일 이내 결제수단으로 처리합니다.
주문제작·맞춤 상품은 주문 전 제작 사실과 취소 제한을 고지하고 이용자가 전자적 서면으로 동의한 경우에 한하여 제작 착수 후 단순 변심 취소가 제한될 수 있습니다. 제작 전에는 전액 환불하고, 제작 착수 후에는 실제 발생 비용을 공제할 수 있으며, 완성 후에는 단순 변심 반품이 제한될 수 있습니다. 하자·오배송·계약 불일치에는 이 제한을 적용하지 않습니다.
교환·환불 신청은 운영사인 핸드투홈이 접수·운영합니다. 반품은 지정 절차와 안내된 포장방법을 따라야 하며, 상품 확인을 위한 개봉·포장 훼손을 넘어 상품 가치가 감소한 경우 제한될 수 있습니다. 반품 상품이 도착하면 환불은 원칙적으로 3영업일 이내 결제수단으로 처리합니다.
주문제작·맞춤 상품은 주문 전 제작 사실과 취소 제한을 고지하고 이용자가 전자적 서면으로 동의한 경우에 한하여 제작 착수 후 단순 변심 취소가 제한될 수 있습니다. 제작 전에는 전액 환불하고, 제작 착수 후에는 실제 발생 비용을 공제할 수 있으며, 완성 후에는 단순 변심 반품이 제한될 수 있습니다. 하자·오배송·계약 불일치에는 이 제한을 적용하지 않습니다.
제9조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자 서비스 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제10조 (분쟁의 해결)
본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
시행일자: [YYYY-MM-DD]
